Умови користування SilentXMR для обміну Monero (XMR)

Сервіс

SilentXMR обмінює BTC, ETH, LTC, SOL, USDT (ERC-20, TRC-20, SPL) і USDC (ERC-20, SPL) на Monero (XMR) і навпаки. Кожен обмін починається або закінчується в XMR. Акаунта немає: кожен обмін — це замовлення з власним ID замовлення.

Жодних перевірок особи, ніколи

Ми ніколи не просимо ваше ім’я, адресу електронної пошти, документи, що посвідчують особу, селфі чи будь-яку іншу інформацію про особу — ні для обміну, ні для повернення коштів. Адресу електронної пошти ми бачимо лише тоді, коли ви самі вирішуєте написати в підтримку.

Курс і пропозиція

• Курс — це остання ціна угоди на Kraken для обох монет мінус спред 0,5 %. Ви бачите точну суму ще до створення замовлення.
• Пропозиція фіксується на 30 хвилин з моменту створення замовлення. Якщо ви надішлете депозит протягом цих 30 хвилин, то отримаєте суму за пропозицією, навіть якщо ціна зміниться до підтвердження депозиту.
• Депозит, надісланий після цих 30 хвилин, обмінюється за ринковим курсом (остання ціна Kraken мінус 0,5 %) на момент його обробки.
• Мережеву комісію за надсилання депозиту сплачуєте ви, як і за будь-який переказ.

Ліміти

Мінімум — еквівалент $50 у монеті, яку ви надсилаєте. Для сум понад $50 000 напишіть у підтримку, перш ніж надсилати.

Як обробляються замовлення

Депозити перевіряються, а виплати надсилаються вручну, тож обмін не миттєвий і час обробки буває різним. Сторінка вашого замовлення показує статус, який установили ми, а після виплати — ID транзакції виплати. Статус змінюється лише тоді, коли його оновлюємо ми.

Ваш депозит і ваша адреса отримання

• Надішліть точну суму в тій монеті й мережі, що вказані у вашому замовленні, на адресу депозиту з цього замовлення.
• Якщо ви надішлете іншу суму, ми обробимо отриману суму за курсом вашого замовлення (або за ринковим курсом, якщо її надіслано після 30 хвилин). Якщо це неможливо, ми повернемо її, як описано нижче.
• Ви відповідаєте за адресу отримання, яку вводите. Виплата, надіслана на адресу з вашого замовлення, остаточна.
• Будь-хто, хто знає ID вашого замовлення, може переглянути сторінку замовлення, тож не розголошуйте його.

Повернення коштів

• Щоразу, коли депозит можна повернути, ми повертаємо його за вирахуванням мережевої комісії за зворотне надсилання. Це стосується депозитів, менших за мінімум, сум, які ми не можемо обробити, і депозитів, надісланих після скасування замовлення.
• Щоб отримати повернення, напишіть на service@silentxmr.com, вказавши ID замовлення й адресу для повернення. Для повернення ніколи не потрібні документи.
• Монети, надіслані на адресу, яка нам не належить, або в мережі, де ми не можемо до них дістатися, втрачено, і повернути їх неможливо. Завжди перевіряйте монету, мережу та адресу у своєму замовленні.

Доступність

Ми можемо призупинити роботу сервісу або відхилити замовлення, наприклад коли в мережі монети є проблеми. Якщо ми відхилимо замовлення після отримання вашого депозиту, ми повернемо його за вирахуванням мережевої комісії.

Розіграш

Для розіграшу діють окремі правила, викладені на сторінці розіграшу.

Зміни цих умов

Ми можемо оновлювати ці умови. Дата вгорі показує чинну версію. До обміну застосовуються умови, що діяли на момент створення його замовлення.