SilentXMRのモネロ（Monero/XMR）交換に関する利用規約

サービスの内容

SilentXMRは、BTC、ETH、LTC、SOL、USDT（ERC-20、TRC-20、SPL）、USDC（ERC-20、SPL）とモネロ（XMR）との相互交換を行います。すべての交換は、XMRから始まるか、XMRで終わります。アカウントはありません。各交換は、それぞれ固有の注文IDを持つ1件の注文です。

本人確認は一切行いません

交換でも返金でも、氏名、メールアドレス、身分証明書、自撮り写真、その他の本人情報を求めることは一切ありません。私たちがメールアドレスを目にするのは、あなたがサポートにメールを送ることを選んだ場合だけです。

レートと見積もり

• レートは、両方のコインのKrakenでの直近約定価格から、0.5%のスプレッドを差し引いたものです。注文を作成する前に、正確な金額が表示されます。
• 見積もりは、注文を作成した時点から30分間固定されます。その30分以内に入金を送れば、入金が承認される前に価格が動いても、見積もりどおりの金額を受け取れます。
• 30分を過ぎてから送られた入金は、こちらで処理する時点の市場レート（Krakenの直近価格から0.5%を差し引いたもの）で交換します。
• 入金を送る際のネットワーク手数料は、ほかの送金と同じく、あなたのご負担となります。

取引額の制限

最低額は、送るコインの50ドル相当です。50,000ドルを超える場合は、送金する前にサポートへご連絡ください。

注文の処理方法

入金の確認と払い出しの送金は手作業で行うため、交換は即時ではなく、所要時間は一定ではありません。注文ページには、こちらで設定したステータスと、払い出し後にはその払い出しのトランザクションIDが表示されます。ステータスが変わるのは、こちらで更新したときだけです。

入金と受取アドレス

• 注文に表示されたコインとネットワークで、表示された金額ちょうどを、その注文の入金アドレスへ送ってください。
• 異なる金額を送った場合は、受け取った金額を注文のレート（30分を過ぎてから送られた場合は市場レート）で処理します。それができない場合は、下記のとおり返金します。
• 入力した受取アドレスについては、あなたが責任を負います。注文に記載されたアドレスへ送った払い出しは確定となります。
• 注文IDを知っている人は誰でもあなたの注文ページを見られるため、注文IDは他人に教えないでください。

返金

• 返金が可能な入金は、返送にかかるネットワーク手数料を差し引いて、必ず返金します。これには、最低額に満たない入金、こちらで処理できない金額、注文のキャンセル後に送られた入金が含まれます。
• 返金を受けるには、注文IDと返金先のアドレスを添えて、service@silentxmr.comまでメールしてください。返金に身分証が必要になることはありません。
• 私たちのものではないアドレスへ送られたコインや、こちらで受け取れないネットワーク上に送られたコインは失われ、返金できません。注文に記載されたコイン、ネットワーク、アドレスを必ず確認してください。

サービスの提供

例えばコインのネットワークに問題が生じた場合など、私たちはサービスを一時停止したり、注文をお断りしたりすることがあります。入金を受け取った後に注文をお断りする場合は、ネットワーク手数料を差し引いて返金します。

プレゼント抽選

プレゼント抽選には、プレゼント抽選のページに記載された独自の規約があります。

本規約の変更

私たちは本規約を更新することがあります。ページ上部の日付が現在の版を示します。各交換には、その注文が作成された時点で有効だった規約が適用されます。