Условия использования SilentXMR для обмена Монеро (XMR)

Сервис

SilentXMR обменивает BTC, ETH, LTC, SOL, USDT (ERC-20, TRC-20, SPL) и USDC (ERC-20, SPL) на Monero (XMR) и обратно. Каждый обмен начинается или заканчивается в XMR. Аккаунта нет: каждый обмен — это заказ со своим ID заказа.

Никаких проверок личности — никогда

Мы никогда не запрашиваем ваше имя, адрес электронной почты, документы, удостоверяющие личность, селфи или любые другие данные о личности — ни для обмена, ни для возврата. Адрес электронной почты мы видим только тогда, когда вы сами решаете написать в поддержку.

Курс и котировка

• Курс — это последняя цена сделки на Kraken для обеих монет минус спред 0,5 %. Точную сумму вы видите до создания заказа.
• Котировка фиксируется на 30 минут с момента создания заказа. Если вы отправите депозит в течение этих 30 минут, вы получите указанную сумму, даже если цена изменится до подтверждения депозита.
• Депозит, отправленный по истечении 30 минут, обменивается по рыночному курсу (последняя цена Kraken минус 0,5 %) на момент его обработки.
• Сетевую комиссию за отправку депозита платите вы, как и при любом переводе.

Лимиты

Минимальная сумма — $50 в монете, которую вы отправляете. Для сумм свыше $50 000 свяжитесь с поддержкой до отправки.

Как обрабатываются заказы

Депозиты проверяются, а выплаты отправляются вручную, поэтому обмен не мгновенный и сроки могут различаться. На странице заказа отображается статус, который устанавливаем мы, а после выплаты — ID транзакции выплаты. Статус меняется только тогда, когда мы его обновляем.

Ваш депозит и ваш адрес получения

• Отправьте ровно ту сумму в той монете и сети, которые указаны в вашем заказе, на адрес депозита из этого заказа.
• Если вы отправите другую сумму, мы обработаем полученную сумму по курсу вашего заказа (или по рыночному курсу, если она была отправлена по истечении 30 минут). Если это невозможно, мы вернём её, как описано ниже.
• Вы несёте ответственность за указанный вами адрес получения. Выплата, отправленная на адрес из вашего заказа, является окончательной.
• Любой, у кого есть ID вашего заказа, может просмотреть страницу этого заказа, поэтому храните ID в тайне.

Возвраты

• Во всех случаях, когда депозит можно вернуть, мы возвращаем его за вычетом сетевой комиссии за обратную отправку. Это касается депозитов ниже минимальной суммы, сумм, которые мы не можем обработать, и депозитов, отправленных после отмены заказа.
• Чтобы получить возврат, напишите на service@silentxmr.com, указав ID заказа и адрес для возврата. Для возврата никогда не требуются документы.
• Монеты, отправленные на адрес, который нам не принадлежит, или в сети, где мы не можем до них добраться, теряются и не могут быть возвращены. Всегда проверяйте монету, сеть и адрес в вашем заказе.

Доступность

Мы можем приостановить работу сервиса или отклонить заказ, например когда в сети какой-либо монеты возникают проблемы. Если мы отклоним заказ после получения вашего депозита, мы вернём его за вычетом сетевой комиссии.

Розыгрыш призов

Для розыгрыша призов действуют собственные правила, опубликованные на странице розыгрыша.

Изменения этих условий

Мы можем обновлять эти условия. Дата вверху страницы указывает текущую версию. К обмену применяются условия, действовавшие на момент создания его заказа.